よくあるご質問 (FAQ)

最近のよくあるご質問 (FAQ)

食物アレルギーについて

Q食物アレルギーをお持ちのお客様へ

丸京製菓の商品はアレルギー対応商品ではなく、アレルゲンの除去を保証するものではないことを予めご了承ください。

食物アレルギーに関してご懸念をお持ちのお客様、また原材料の確認をご希望のお客様はお客様相談室にご相談ください。

商品のご購入の際には、お客様ご自身で慎重にご判断くださいますようお願い申し上げます。

商品について

Q賞味期限を過ぎた商品を食べたらどうなりますか?

商品を開発する際に、生産した商品を数日経過毎に保管検査を行っています。その検査結果で問題の無い事を確認した上で賞味期限を設定しています。その事から、定められた保管状態で賞味期限を過ぎたからといって、健康に対する危害の心配はありません。しかしながら、日が経つ毎に風味は劣化します。又、検査は弊社での経日検査であり想定外の劣化も有り得ますので、お客様で十分ご確認の上お召し上がりください。

Q冷蔵庫に保存していたのにカビが生えました。袋を開けて4日経ちます。どうしてカビが生えるのですか?

外袋ご開封と同時に製品は無酸素の状態から有酸素状態へと大きく変化します。ほとんどの種類のカビは繁殖する為に酸素を必要とします。また、冷蔵庫の中でもカビは生き続けます。外袋ご開封後は生菓子と同じく密閉袋などをご使用の上、2日以内にご賞味ください。

Q賞味期限表示の横にあるアルファベットの記号はどういう意味ですか?

生産したラインと時間を表しています。安全・安心な商品をお届けするため、どの生産ラインで何時何分につくったものかを商品に記載しています。

  • 1桁目 生産ライン
  • 2桁目 時刻(時間)
  • 3桁目 時刻(分)

万が一、不具合が発生した場合にも早急に対応することができます。

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Qもみじまんじゅうの包装フィルム(個包装)に穴が開いていますが、何ですか?

通気穴です。

当社の「もみじまんじゅう」「栗カステラ」「人形焼」は焼きたてあつあつの状態のままで個包装されます。あつあつの状態ですから、放熱のために個包装フィルムの一部に通気用の穴を開けています。この穴により、水分を保持したまま衛生的に冷ますことが出来るのです。

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