よくあるご質問 (FAQ)

お客さまよりよくいただくご質問を「よくあるご質問 (FAQ)」のコーナーにまとめました。こちらで紹介していないご質問等につきましても、お電話かメールにてお問い合わせください。
商品について

Q賞味期限表示の横にあるアルファベットの記号はどういう意味ですか?

生産したラインと時間を表しています。安全・安心な商品をお届けするため、どの生産ラインで何時何分につくったものかを商品に記載しています。

  • 1桁目 生産ライン
  • 2桁目 時刻(時間)
  • 3桁目 時刻(分)

万が一、不具合が発生した場合にも早急に対応することができます。

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Qもみじまんじゅうの包装フィルム(個包装)に穴が開いていますが、何ですか?

通気穴です。

当社の「もみじまんじゅう」「栗カステラ」「人形焼」は焼きたてあつあつの状態のままで個包装されます。あつあつの状態ですから、放熱のために個包装フィルムの一部に通気用の穴を開けています。この穴により、水分を保持したまま衛生的に冷ますことが出来るのです。

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